استراتژی دیجیتال
استراتژی دیجیتال به طرحی گفته میشود که با استفاده از فناوریهای دیجیتال، ارزش جدیدی را برای کسبوکار، مشتریان و سهامداران ایجاد میکند. این کار شامل تعیین اهداف، انتخاب بسترهای دیجیتال، ایجاد محتوا، اندازهگیری و بهبود عملکرد است. استراتژی دیجیتال میتواند به افزایش بازدهی، رضایتمندی، وفاداری، نوآوری و رقابتپذیری کسبوکار کمک کند.
برای تدوین یک استراتژی دیجیتال برای کسب و کار خود، شما باید مراحل زیر را طی کنید:
1.وضعیت فعلی کسب و کار و بازار را تحلیل کنید
آنالیز و بررسی وضعیت فعلی حضور کسب و کارها در فضای دیجیتال یکی از مؤلفههای اساسی در توسعه کسبوکارها است. قبل از هر حرکتی، لازم است که وضعیت کسبوکار خود را در فضای دیجیتال بررسی کنید. این بررسی شامل موارد زیر میشود:
بررسی رقبا: مشخص کردن رقبای آنلاین که در همان بازار فعالیت میکنند. این شامل بررسی فعالیتهای رقبا در فضای آفلاین و آنلاین است. نقاط قوت و ضعف آنها نیز مورد تحلیل قرار میگیرد.
بررسی وبسایت: ارزیابی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) وبسایت. این شامل رنگها، فونتها، چینش بخشها، دکمهها و سایر اجزای وبسایت است.
بررسی محتوا: ارزیابی محتوای وبسایت، از متنها تا تصاویر و ویدئوها. محتوا باید به گونهای باشد که پیام و صدای یکسان و شفاف به گوش مخاطب برسد و او را به اقدام ترغیب کند.
آنالیز سئو: بررسی بهینهسازی وبسایت برای موتورهای جستجو. سئو فنی، سئو داخلی و خارجی، و سئو محلی نیز مورد ارزیابی قرار میگیرد.
اگر میخواهید قویتر عمل کنید و سهم بیشتری از بازار را تصاحب کنید، توصیه میشود پیش از هرگونه هزینهای، وضعیت بازار کسبوکار و جایگاهتان را نسبت به رقبا در فضای دیجیتال دقیقاً بررسی کنید.
برای اطلاعات بیشتر به (بازار کسب و کار خود را بشناس) مراجعه کنید.
2. اهداف و شاخصهای کلیدی عملکرد خود را تعیین کنید.
مشخص کنید کجا میخواهید بروید؟ به چه چیزی میخواهید برسید؟
برای اینکار باید ابتدا اهداف کلان و خرد خود را مشخص کنید.
مثلا هدف کلان شما افزایش فروش است. اما باید در ادامه اهداف خرد تر دراین راستا شناسایی کنید. برای نمونه اهداف خرد می تواند شامل شناسایی نیازهای بازار، شناسایی علایق مشتریان باشد. به بیان ساده تر اهداف خرد به دست یافتن نزدیک تر است و در راستای تحقق هدف کلان است.
3. کانالها و ابزارهای دیجیتال مناسب را انتخاب کنید.
برنامه ریزی کنید که در کدام فضاهای مجازی میخواهید فعال شوید و اگر چند کانال یا فضای مجازی مختلف را انتخاب کردید، بین مطالب آنها هماهنگی ایجاد کنید.
اگر برای اینستاگرام محتوا تهیه کردید، حتما کانال تلگرام را معرفی کنید، و بر عکس. میتوانید فیلم های کوتاه را در اینستاگرام بگذارید و بیان کنید که فیلم کامل و بلند در کانال تلگرام قرار دارد. از طرفی فراموش نکنید که خود را محدود به پیام رسان ها و شبکه های مجازی خارجی نکنید. ممکن است برخی کاربران بیشتر از پیام رسان های داخلی استفاده کنند. پس در آن فضا هم فعال باشید.
4. محتوا و پیامهای دیجیتال خود را ایجاد کنید
در تولید محتوا توجه داشته باشید که تکرار و کپی برداری از سایر فعالان و سایتها نتایج خوبی ندارد. شما میتوانید مطالب تکراری را به شیوههای جدید و با بیان ساده تر یا طنز ارائه دهید. به این موضوع توجه داشته باشید که مشتریان شما بیشتر به دنبال چه چیزی هستند؟ یک راه ساده برای اینکار بررسی جستوجو های گوگل است.
- در نهایت، باید عملکرد دیجیتال خود را اندازهگیری و بهبود بخشید.
این مطالب نیز برایتان مفید است:
چطور بهینه سازی SEO را انجام دهم؟
تولید محتوا با کیفیت و جذاب
دیدگاهتان را بنویسید